Hoe kunnen we je helpen?
Je kunt ons e-mailen en bellen. Wij zijn er 24/7, elke dag, voor je.
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. Meestal heb je je pakket binnen 1-2 werkdagen in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace-code?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je het pakket kunt volgen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, dat kan via Klarna. Je betaalt pas nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Meld je retour aan via ons retourformulier en stuur het product in originele verpakking terug naar ons adres.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.